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Ensamblar Personas, Procesos y Tecnología de forma adecuada permite gestionar las interacciones del ciclo comercial y de atención a clientes en un modelo consistente y medible en cada momento.

Convirtiendo cada experiencia en piezas analizables que promueven la mejora permanente y la capacidad de hacerla replicable para cada prospecto o cliente. Abandona el modelo de operación tradicional basado en información dispersa y difícil de integrar para un análisis oportuno y profundo de la gestión de ventas y servicio.

Lleva tu negocio al nivel de herramientas que aprovechan los nuevos canales de interacción. Los prospectos y clientes actuales y potenciales de tu negocio ya están allá.


ZOHO© CRM multicanal

• Tecnología de clase mundial en modo nube que elimina inversiones adicionales

• Mútiples canales y una misma conversación es conveniencia y servicio para clientes, prospectos y tu negocio

• Correo electrónico, chat, sitio web, redes sociales, telefonía, campañas: Todo integrado alrededor de tu relación con cada cliente

Análisis a profundidad

• La información generada desde la misma fuente de datos, siempre actualizada y con niveles de acceso controlados por perfil de usuario

• Gráficos, tablas y tableros con interacción en tiempo real. Elimina las barreras físicas y manten el control de tu negocio desde cualquier lugar

• Mide paso a paso cada proceso, analiza y descubre áreas de mejora de forma inmediata y oportuna. Gestiona Tus propios Indicadores Clave de Desempeño (KPI's)

Automatización intuitiva

• Sin necesidad de programadores o personal especializado, automatiza tareas repetitivas que garanticen agilidad y consistencia

• Un modelo gráfico y visual con las actividades y variables de Tu negocio para mejorarlos de manera permanente

• Crea portales para cada cliente, vendedor o proveedor de forma que interactúen con tu negocio en modo autoservicio

INTEVAL OFRECE

  • Servicios de consultoría y configuración de soluciones CRM

Planificación

Diseño

Configuración

Implante

Acompañamiento

Servicios Complementarios

ZOHO es uno de los Sistemas Operativos Empresariales mas completo y robusto del mundo. Sus capacidades de integración modular permiten que tu negocio incorpore funcionalidades adicionales

ZOHO Apps

Un conjunto de aplicativos diseñados para cubrir las necesidades de áreas funcionales de una organización, con la capacidad de ajustarse a requerimientos particulares.

Todas las aplicaciones ZOHO se integran de forma transparente, permitiendo incorporaciones graduales al ritmo que tu negocio evoluciona.

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